Suppression des données

Depuis le site

1. Connecte-toi sur vidcica.com.
2. Va dans Profil → Supprimer le compte.
3. Tape « SUPPRIMER » pour confirmer.

Depuis l’application

1. Ouvre l’application Vidcica et connecte-toi.
2. Va dans Réglages → Compte → Supprimer mon compte.
3. Confirme la demande (coche la case, puis tape « SUPPRIMER »).

Par e-mail

Si tu ne peux pas te connecter, écris à support@vidcica.com depuis l’adresse e-mail de ton compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous traitons ta demande dans un délai de 30 jours.

Facebook et Instagram

Tu peux aussi retirer Vidcica dans les paramètres de ton compte Facebook (Intégrations professionnelles) : nous effaçons alors aussitôt nos accès à tes Pages et à tes comptes Instagram. Pour effacer aussi les données déjà enregistrées (publications, statistiques, prospects), supprime ton compte comme indiqué ci-dessus ou écris-nous.

Ce qui est supprimé

Ton profil, tes vidéos et brouillons, tes crédits, tes comptes de réseaux sociaux connectés, tes notifications et tes tickets de support : toutes les données personnelles associées à ton compte.

Tu peux aussi supprimer certaines données uniquement sans fermer ton compte : supprime tes vidéos une par une, ou écris à support@vidcica.com pour demander la suppression de données précises.

Délai et conservation

La suppression prend effet après un délai de grâce de 30 jours, pendant lequel tu peux l’annuler simplement en te reconnectant. Passé ce délai, tes données personnelles sont définitivement effacées.

Données conservées. Conformément à nos obligations comptables et fiscales, certaines données de facturation (factures et enregistrements de transactions) sont conservées pendant la durée exigée par la loi, jusqu’à 10 ans en France, même après la suppression de ton compte.